上下水道料金のクレジットカード払い「F-REGI（エフレジ）公金支払い」の取扱い開始について

上下水道料金のクレジットカード払い「F-REGI（エフレジ）公金支払い」の取扱い開始について

令和7年2月28日（金曜日）から上下水道料金のクレジットカード払いの申込み受付を開始します。

• 奇数月検針の方：3月20日（木曜日）までの登録で3月検針分（4月支払い分）から利用できます。
• 偶数月検針の方：4月20日（日曜日）までの登録で4月検針分（5月支払い分）から利用できます。

※手続きの都合により、上記の日付までにお手続きいただいた場合でも、6月以降の支払い分からの適用となることがあります。

Yahoo！公金支払いをご利用中の方へ

• 「Yahoo！公金支払い」の登録情報は「F-REGI 公金支払い」には引き継がれません。新規の登録が必要です。
• 令和7年3月以降登録がない場合、自動的に「納入通知書」によるお支払いへ変更となります。

登録に必要なもの

1. お客様番号（ハイフンなし 12桁）及び登録確認番号（6桁）
   （「上・下水道使用水量のお知らせ」または「水道料金・下水道使用料納入通知書」でご確認ください。）
2. クレジットカード
3. メールアドレス
   ※登録確認番号は、セキュリティ上の理由から、お電話やメール等でお答えすることができません。
   ※デビットカード、プリペイドカード、海外発行カードはご利用いただけません。

お客様番号及び登録確認番号の記載箇所

• 上・下水道使用量のお知らせ
  
  「上・下水道使用量のお知らせ」サンプル [その他のファイル／355KB]　
• 水道料金・下水道使用料納入通知書
  
• 「水道料金・下水道使用料納入通知書」サンプル [その他のファイル／369KB]

申込みについて

1. 「お客様番号」と「登録確認番号」をご用意ください。
2. 下記リンクより「F-REGI公金支払い（志木市上下水道料金 クレジットカード継続払い申込サイト）」にアクセスしてください。
3. お手続きに使用するメールアドレスを入力し、 申込サイトの注意事項等をよくご確認の上、「申込手続き開始メール送信」をクリックしてください。
4. F-REGIから受信した申込手続き開始メールの「申込手続き開始URL」にアクセスすると、申込サイトが開きます。
5. 「クレジット継続払い新規カード登録」をクリックしてください。
6. 「お客様番号（ハイフンなし 12桁）」と「登録確認番号（6桁）」を入力して、「決済情報入力」をクリックしてください。
7. クレジットカード情報等を入力して「申込内容確認」をクリックしてください。
8. 申込内容を確認して「申込手続き実行」をクリックして、お手続き完了です。
9. 登録後は、F-REGIよりお客さまへ登録（受付）完了メールが送信されます。

＜志木市上下水道料金 クレジットカード継続払い申込サイトはこちら ＞＜外部リンク＞

＜F-REGI公金支払い利用者向けサイト＞＜外部リンク＞

注意事項

• クレジットカード利用手数料はかかりません。
• 「F-REGI公金支払い」の申込サイト内に表示される「地方公共団体からの注意事項」等を必ず確認し、同意の上、お客さまご自身の判断と責任においてお申込みください。
• 志木市上下水道部ではお客さまがお支払いに利用するクレジットカード情報は保有しません。また、志木市上下水道部からお客さまへクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。
• クレジットカード払いの申込みは1カ月程度かかる場合があります。手続き完了後、数カ月経過してもクレジットカードへの請求がなされない場合は、お問合せください。
• クレジットカード払いの申込みと口座振替の申込みを同時期にされた場合、ご希望の支払い方法で登録されない場合があります。
• 水道を新たに利用する場合、使用開始と同時にクレジットカード払いの申込みはできません。お手元に「上・下水道使用水量のお知らせ」または「水道料金・下水道使用料納入通知書」が届いてから申込みをお願いします。
• クレジットカードの会員番号・有効期限等が変更になった場合は、変更手続きが必要になります。
• 市内転居された場合や名義変更された場合は、新たに申込み手続きが必要となります。
• クレジットカード払い開始後であっても、クレジットカード利用限度額を超えるなど、カード会社の会員規約によりクレジットカード払いができない場合や会員資格を喪失された場合、クレジットカードの有効性が確認できなくなった場合には納入通知書によりご請求します。
• クレジットカード払い適用後に、手続き完了前に請求している水道料金や下水道使用料をクレジットカードでお支払いいただくことはできません。
• 志木市上下水道部はクレジットカード払いの領収証を発行しません。
• クレジットカードに関する問合せは、各カード会社までお願いします。
• 継続払い（事前登録のうえ、以降は手続きなしに毎回の支払いが行われること）のみの取り扱いになります。