生活保護受給世帯の個人情報の漏洩について

生活保護受給者宛の通知が別の保護受給者の封筒へ紛れ、届いてしまう事案が発生しました。

このような事案が発生したことについて、市民の皆様には深くお詫び申し上げますとともに、再発防止の徹底、個人情報の適正な管理に努めてまいります。​

事故概要

いつ

事故認知日：令和7年9月4日（木曜日）

どこで

生活援護課執務室内

だれが

生活援護課の職員

漏洩した個人情報

生活保護受給者（B氏）の氏名及び住所、生活保護費支給額

発覚理由

9月4日13時50分ころ、保護受給者（A氏）より、生活援護課から届いた封筒の中に別人（B氏）宛の通知が1通紛れていたとの電話連絡がありました。

該当する方への対応

電話連絡があった当日、A氏宅を訪問し、今回の事故の件についての謝罪とB氏宛の通知を回収しました。その後、B氏宅を訪問し、今回の事故の件の謝罪をし通知を手渡しました。

再発防止策

通知の封入作業において、名前及び住所の一致を複数人で確認し、再発防止の徹底に努めてまいります。