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消費生活に関する相談は、「志木市消費生活センター」までどうぞ
志木市消費生活センターとは?
商品の品質や安全性、サービスに関する疑問や苦情、訪問販売、契約などのトラブル、多重債務問題などについて、専門の相談員がお話をお伺いし、解決のお手伝いをいたします。
消費生活相談を希望される皆さまへお願い
消費生活センターにご相談いただく際には、まずはお電話いただきますようお願いいたします。
来所を希望される場合は、産業観光課(電話番号048-475-7360)へ予約をしてください。
事前のお電話なくご来所いただくと、相談員の状況によってはすぐに対応できない場合があります。
皆様の御理解・御協力をお願いいたします。
こんなことでお困りではありませんか?
- 「高齢の母親が、一人で在宅中に訪問販売を断りきれず契約をしてしまった」
- 「インターネットで検索をしていたら、変なサイトにとばされ、利用料を請求されてしまった」
- 「商品を購入したが、当初受けていた説明と違う」
- 「クリーニングを業者に依頼したが、衣服が傷んだ状態で返ってきた」
「こんなことで相談していいの?」と諦めることはありません。一人で悩まず、お気軽にご相談ください。
とき
月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)
午前10時から正午、13時から15時30分
ところ
市役所2階志木市消費生活センター
電話番号:048-473-1111(内線2311)
相談方法
電話相談、Zoomによるオンライン相談、または来所による対面相談。相談料は、無料です。
- オンライン相談・来所による対面相談は、事前に予約が必要です。
来所による対面相談:10時から11時まで、13時から14時までの2枠
オンライン相談:13時30分から14時までの1枠 - 感染症予防のため、なるべく電話相談またはオンライン相談をご利用ください。
- 申し訳ございませんが、電子メールによるご相談は受け付けておりません。
オンライン相談をご希望の方は、こちらもあわせてご確認ください。
その他の相談窓口
土曜日・日曜日に開設している相談窓口
(社)全国消費生活相談員協会
電話:03-5614-0189
受付時間:午前10時から正午まで、午後1時から4時まで
日曜日に開設している相談窓口
消費者相談Nacsウィークエンド・テレフォン((社)日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会)
電話:03-6450-6631
受付時間:午前11時から午後4時まで
その他無料相談窓口
財務省関東財務局
投資勧誘に関するご相談:048-613-3952
電子マネー詐欺・架空請求・サクラサイト等に関するご相談:048-600-1152
多重債務に関するご相談:048-600-1113