消費生活に関する相談は、「志木市消費生活センター」までどうぞ

ページID：0002173 更新日：2023年10月2日更新印刷ページ表示

志木市消費生活センターとは？

商品の品質や安全性、サービスに関する疑問や苦情、訪問販売、契約などのトラブル、多重債務問題などについて、専門の相談員がお話をお伺いし、解決のお手伝いをいたします。

消費生活相談を希望される皆さまへお願い

消費生活センターにご相談いただく際には、まずはお電話いただきますようお願いいたします。
来所を希望される場合は、産業観光課（電話番号048-475-7360）へ予約をしてください。
事前のお電話なくご来所いただくと、相談員の状況によってはすぐに対応できない場合があります。
皆様の御理解・御協力をお願いいたします。

こんなことでお困りではありませんか？

「高齢の母親が、一人で在宅中に訪問販売を断りきれず契約をしてしまった」
「インターネットで検索をしていたら、変なサイトにとばされ、利用料を請求されてしまった」
「商品を購入したが、当初受けていた説明と違う」
「クリーニングを業者に依頼したが、衣服が傷んだ状態で返ってきた」

「こんなことで相談していいの？」と諦めることはありません。一人で悩まず、お気軽にご相談ください。

とき

月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）
午前10時から正午、13時から15時30分

ところ

市役所2階志木市消費生活センター

電話番号：048-473-1111（内線2311）

相談方法

電話相談、Zoomによるオンライン相談、または来所による対面相談。相談料は、無料です。

オンライン相談・来所による対面相談は、事前に予約が必要です。
来所による対面相談：10時から11時まで、13時から14時までの2枠
オンライン相談：13時30分から14時までの1枠
感染症予防のため、なるべく電話相談またはオンライン相談をご利用ください。
申し訳ございませんが、電子メールによるご相談は受け付けておりません。

オンライン相談をご希望の方は、こちらもあわせてご確認ください。