志木市マイナンバーカードコールセンターのご案内

志木市マイナンバーカードコールセンターのご案内

令和8年7月1日（水曜日）からマイナンバーカードに関する問い合わせや予約受付等をコールセンターで受け付けています。市役所の開庁時間外も電話対応していますので、ぜひご利用ください。

電話番号：0570-03-0162

電話受付時間：8時30分から20時まで（年末年始を除く）

※土曜日、日曜日、祝日も受付します。

※年末年始（12月29日から1月3日まで）は休業します。

対応内容

• マイナンバーカードの申請補助予約
• マイナンバーカードの受け取り予約
• マイナンバーカードの申請に関する問い合わせ
• マイナンバーカードの受け取りに関する問い合わせ
• マイナンバーカードに搭載された電子証明書に関する問い合わせ
• マイナンバーカードの紛失、暗証番号変更、券面記載事項変更、一時停止解除に関する問い合わせ
• その他マイナンバーカードに関する問い合わせ

※お問い合わせ内容によっては、関係機関をご案内する場合や、市担当課から折り返しご連絡する場合があります。

次のお問い合わせは各関係機関へお問い合わせください。

• マイナンバーカード制度全般に関する問い合わせ→マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）
• マイナンバーカードの一時停止の連絡→マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）
• マイナ保険証に関する問い合わせ→加入している保険者

※マイナ保険証の紐づけ、公金口座の登録は志木市役所総合窓口課にてサポートしています。ご希望の場合は、マイナンバーカード・4桁の暗証番号・口座番号がわかるもの（公金口座の登録の場合）をお持ちください。