証明書のコンビニ交付サービスについて

コンビニ交付サービスは、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、全国主要のコンビニエンスストアのマルチコピー機で各種証明書が取得できるサービスです。
市外でも証明書を取得できるため、出先などで急に証明書が必要になった時でも、マイナンバーカードがあれば近くのコンビニエンスストア等で証明書を取得できます。

必要なもの

• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 利用者用電子証明書（数字4桁の暗証番号）

※15歳未満の方は利用できません。

※通知カード、住民基本台帳カード、印鑑登録証での利用はできません。

利用方法

マイナンバーカードをコンビニエンスストア等の店頭に設置しているマルチコピー機にセットし、画面の操作に従い、タッチパネルを操作して証明書を発行します。その際、マイナンバーカード交付時に設定した「利用者証明用電子証明書」の暗証番号（数字4桁）の入力が必要となります。

各コンビニによって選択画面が異なります。詳しい説明はコンビニ交付証明書の取得方法（外部サイト）をご覧ください。

※ご本人、もしくは、同一世帯員の方が住民異動の届出や戸籍の届出をされた場合や、マイナンバーカードの交付を受けた直後等においては、証明書等の取得ができるようになるまで半日以上かかる場合がありますのでご注意ください。

ご利用いただけるコンビニエンスストア

• セブン‐イレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップなど

詳しくは、利用できる店舗情報（外部サイト）をご覧ください。

その他自動交付機設置場所

志木市役所　総合窓口課（第1庁舎）（※志木市に住民登録がある人のみ利用可） 

ご利用可能時間

6時30分から23時まで（12月29日から1月3日を除く。）

※その他メンテナンスなどにより利用できない場合もあります。

※総合窓口課に設置の自動交付機の利用時間は、平日の8時30分から17時15分までとなります。

取得できる証明書・手数料

証明書等の種類	手数料	取得できる人
住民票の写し	200円	本人、同一世帯員のいずれかの人、または、世帯全員分を取得できます。 続柄と本籍の記載有無をお選びいただけます。 ※マイナンバーの記載はできません。
印鑑登録証明書	200円	印鑑登録されている本人分のみ取得できます。 ※志木市での印鑑登録がお済みの人に限られます。 ※印鑑登録がお済みでない人は、窓口での登録が必要になります。
戸籍証明書 （全部事項証明書（戸籍謄本）、個人事項証明書（戸籍抄本））	450円	志木市に本籍がある人で、本人及び同一戸籍に記録されている人の分を取得できます。 ※除籍と改製原戸籍については取得できません。
戸籍の附票の写し （附票全部証明、附票個人証明）	200円	志木市に本籍がある人で、本人及び同一戸籍に記録されている人の分を取得できます。 ※除附票については取得できません。
市民税・県民税課税（非課税）証明書 （最新年度分のみ）	200円	証明書を必要とされる年の1月1日に志木市に住民登録がある人について、本人分のみ取得できます。 ただし、証明書取得時点で志木市に住民登録がない場合は取得できません。 また、申告書等の課税資料が提出されていない人、その他特別な事由のある人などについては取得ができません。 なお、過去の年度分は取得できません。

※志木市手数料条例により手数料が免除になる場合でも、コンビニ交付サービスで証明書を取得された場合には手数料がかかります。取得後の返金はできませんので、手数料免除を希望される人は市役所の窓口にて証明書をご請求ください。

※証明書の種類や通数など十分お確かめの上、取得してください。ご希望の証明書でなかった場合でも、返品、交換、返金はできません。

※コンビニで印刷不良があった場合は、その場で店員へお知らせください。市役所の窓口では返品、交換、返金はできません。

注意事項

• マイナンバーカードを交付された日（受け取られた日）、他市区町村から転入等でマイナンバーカードの利用継続の手続を行った日及び利用者証明用電子証明書の発行を受けた日は、コンビニ交付はご利用いただけません。
• 戸籍証明書、戸籍の附票の写しの交付については、交付可能になるまでおよそ7営業日かかります。
• 婚姻や出生など戸籍の届出後は、その内容が反映されるまでおよそ10営業日の日数がかかりますので、その間はコンビニでの証明書取得はお控えください。
• 成年被後見人、住民基本台帳法による支援措置等を受けている人などはコンビニ交付をご利用いただけません。市の窓口にてご請求ください。
• 住民基本台帳カード、通知カード、印鑑登録証では、コンビニ交付はご利用いただけません。
• 暗証番号の入力を3回連続で間違えると、カードにロックがかかります。暗証番号を忘れてしまった場合や、ロックを解除する場合には、マイナンバーカードを持参の上、必ずご本人が総合窓口課・志木市役所出張所（仮設）・柳瀬川駅前出張所のいずれかの窓口でロック解除の手続きをしてください。
• カードや証明書の置忘れには十分ご注意ください。

安全対策について

利用者の多いコンビニエンスストア等の店舗でも安心です。

1. 周りの人の目に触れずに証明書が取得できます
   申請から証明書の受領までのすべての手続きをコンビニエンスストア等店舗のキオスク端末で行うので、周りの人の目に触れず安心して証明書を取得することができます。
2. マイナンバーカードや証明書の取り忘れ防止
   マイナンバーカードや証明書等をお忘れにならないよう、キオスク端末の画面や音声、アラーム等の取り忘れ防止対策を実施しています。
3. 通信ネットワークの安全対策
   システム内のネットワークは、専用の通信ネットワークを利用しているほか、SSL通信による通信内容の暗号化を実施しており、個人情報漏洩の防止対策を講じています。
4. 証明書の偽造・改ざん対策
   キオスク端末から取得できる証明書は、改ざん防止専用紙ではなく、A4サイズの普通紙を用いて、偽造・改ざん防止処理を施し、証明書の偽造や改ざんを防いでいます。
   詳しくは、地方公共団体情報システム機構のホームページ（外部サイト）をご覧ください。

本籍地が志木市で、住民登録地が志木市以外の人の戸籍証明書、戸籍の附票の写しのコンビニ交付について

本籍地が志木市で住民登録地が志木市以外の人は、事前に「戸籍証明書交付の利用登録申請」を行うことで、全国主要のコンビニエンスストアで戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）、戸籍の附票の写しの取得が可能となります。

申請方法はコンビニのマルチコピー機で申請する方法と自宅のパソコンから申請する二つの方法があります。

コンビニのマルチコピー機で申請する場合

• 利用できる店舗情報は、こちら（外部サイト）をご覧ください。
• 利用方法は、本籍地の戸籍証明書取得方法（外部サイト）の「＜キオスク端末による申請の場合＞」 をご確認ください。

ご自宅等のパソコンから申請する場合

• 戸籍証明書の利用登録申請（外部サイト）をご確認ください。

注意事項

• 戸籍証明書、戸籍の附票の写しの交付については、申請から交付可能になるまでおよそ7営業日かかります。
• 婚姻や出生など戸籍の届出後は、その内容が反映されるまでおよそ10営業日の日数がかかりますので、その間はコンビニでの証明書取得はお控えください。
• 本籍地及び筆頭者は正確に登録してください。また、入力内容について確認のため連絡をする場合がありますので、必ず日中に連絡がとれる電話番号を登録してください。
• 利用可能後に、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明の更新や、登録内容の変更を行った場合、一時的に利用できなくなったり、改めて利用登録申請をしていただくことがあります。
• 本籍地及び住民登録地が志木市の人は、利用登録申請の必要はありません。