証明書のコンビニ交付サービスについて

コンビニ交付サービスは、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して全国主要のコンビニエンスストアのマルチコピー機で住民票などの証明書が取得できるサービスです。
市外でも証明書を取得できるため、出先などで急に証明書が必要になった時でも、マイナンバーカードがあれば近くのコンビニエンスストア等で証明書を取得できます。

使い方

各コンビニによって選択画面が異なります。

操作方法など、詳しい説明はこちらをご覧ください。

証明書等のコンビニ交付サービスをご利用いただくには

有効な利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）が登録された「マイナンバー（個人番号）カード」が必要です。

※通知カードでのコンビニ交付サービスの利用はできません。

※マイナンバーカードの交付申請方法はこちらをご覧ください。

ご利用いただけるコンビニエンスストア

コンビニ		店舗
セブン-イレブン		全国
ローソン
ファミリーマート
ミニストップ
Aコープ北東北		岩手県内1店舗、秋田県
セイコーマート		北海道、茨城県、埼玉県
イオンリテール		全国
コミュニティ・ストア		関東、関西、岩手県
エーコープ鹿児島		鹿児島県内3店舗
ポプラ

（注意）一部実施していない店舗があります。

※マルチコピー機を設置している店舗に限ります。

その他自動交付機設置場所

志木市役所　総合窓口課（第1庁舎）（※志木市に住民登録がある方のみ利用可） 

証明書の取得方法 

コンビニでの証明書の取得方法については、以下のサイトをご覧ください。
証明書の取得方法（外部サイト）

※コンビニエンスストアでのご利用に不安がある方は、総合窓口課に設置の自動交付機をご利用ください、職員が手順についてご案内いたします。

ご利用可能時間

6時30分から23時まで（12月29日から1月3日を除く）

※その他メンテナンスなどにより利用できない場合もあります。

※総合窓口課に設置の自動交付機の利用時間は、平日の8時30分から17時15分まで(金曜日は8時30分から19時まで)となります。

取得できる証明書・手数料

証明書等の種類	手数料	取得できる方
住民票の写し	200円	本人、同一世帯員のいずれかの方、または、世帯全員分を取得できます。 続柄と本籍の記載有無をお選びいただけます。 ※マイナンバーの記載はできません。
印鑑登録証明書	200円	印鑑登録されている本人分のみ取得できます。 ※志木市での印鑑登録がお済みの方に限られます。 ※印鑑登録がお済みでない方は、窓口での登録が必要になります。
戸籍証明書 （戸籍謄本、戸籍抄本）	450円	志木市に本籍がある方で、本人及び同一戸籍に記録されている方の分を取得できます。 ※除籍と改製原戸籍については取得できません。
戸籍の附票の写し （附票全部証明、附票個人証明）	200円	志木市に本籍がある方で、本人及び同一戸籍に記録されている方の分を取得できます。 ※除附票については取得できません。
市民税・県民税課税（非課税）証明書 （最新年度分のみ）	200円	証明書を必要とされる年の1月1日に志木市に住民登録がある方について、本人分のみ取得できます。 ただし、証明書取得時点で志木市に住民登録がない場合は取得できません。 また、申告書等の課税資料が提出されていない方、その他特別な事由のある方などについては取得ができません。 なお、過去の年度分は取得できません。

※志木市手数料条例により手数料が免除になる場合でも、コンビニ交付サービスで証明書を取得された場合には手数料がかかります。取得後の返金はできませんので、手数料免除を希望される方は市役所の窓口にて証明書をご請求ください。

※証明書の種類や通数など十分お確かめの上、取得してください。ご希望の証明書でなかった場合でも、返品、交換、返金はできません。

※コンビニで印刷不良があった場合は、その場で店員へお知らせください。市役所の窓口では返品、交換、返金はできません。

注意事項

• マイナンバーカードを交付された日（受け取られた日）、他市区町村から転入等でマイナンバーカードの利用継続の手続を行った日及び利用者証明用電子証明書の発行を受けた日は、コンビニ交付はご利用いただけません。また、戸籍証明書、戸籍の附票の写しの交付については、7営業日後でないとご利用いただけない場合があります。
• 成年被後見人、住民基本台帳法による支援措置等を受けている方などはコンビニ交付をご利用いただけません。市の窓口にてご請求ください。
• 住民基本台帳カード、通知カード、印鑑登録証では、コンビニ交付はご利用いただけません。
• 婚姻や出生など戸籍の届出後は、その内容が反映されるまで5～7営業日程度の時間がかかりますので、コンビニでの証明書取得はお控えください。
• 暗証番号の入力を3回連続で間違えると、カードにロックがかかります。暗証番号を忘れてしまった場合や、ロックを解除する場合には、マイナンバーカードを持参の上、必ずご本人が総合窓口課・志木市役所出張所（仮設）・柳瀬川駅前出張所のいずれかの窓口でロック解除の手続きをしてください。
• カードや証明書の置忘れには十分ご注意ください。

安全対策について

利用者の多いコンビニエンスストア等の店舗でも安心です。

1. 周りの人の目に触れずに証明書が取得できます
   申請から証明書の受領までのすべての手続きをコンビニエンスストア等店舗のキオスク端末で行うので、周りの人の目に触れず安心して証明書を取得することができます。
2. マイナンバーカードや証明書の取り忘れ防止
   マイナンバーカードや証明書等をお忘れにならないよう、キオスク端末の画面や音声、アラーム等の取り忘れ防止対策を実施しています。
3. 通信ネットワークの安全対策
   システム内のネットワークは、専用の通信ネットワークを利用しているほか、SSL通信による通信内容の暗号化を実施しており、個人情報漏洩の防止対策を講じています。
4. 証明書の偽造・改ざん対策
   キオスク端末から取得できる証明書は、改ざん防止専用紙ではなく、A4サイズの普通紙を用いて、偽造・改ざん防止処理を施し、証明書の偽造や改ざんを防いでいます。
   詳しくは、地方公共団体情報システム機構のホームページ（外部サイト）をご覧ください。

本籍地が志木市で、住民登録地が志木市以外の方の戸籍証明書、戸籍の附票の写しのコンビニ交付について

本籍地が志木市で住民登録地が志木市以外の方は、事前に「戸籍証明書交付の利用登録申請」を行うことで、全国主要のコンビニエンスストアで戸籍謄本、戸籍抄本、戸籍の附票の写しの取得が可能となります。

申請方法はコンビニのマルチコピー機で申請する方法と自宅のパソコンから申請する二つの方法があります。

• コンビニのマルチコピー機で申請する場合
  ※サークルKサンクス、ファミリーマートはまだご利用いただけません。(ローソンでは、平成29年7月25日までに全店舗で申請できるようになります。なお、詳細についてはローソン各店舗にお問い合わせください。)
  本籍地の戸籍証明書取得方法（外部サイト）の「＜キオスク端末による申請の場合＞」 をご確認ください。
• ご自宅等のパソコンから申請する場合
  戸籍証明書の利用登録申請（外部サイト）をご確認ください。
  ※本籍地及び筆頭者は正確なものをご用意ください。また、入力内容について確認のため連絡をする場合がありますので、必ず日中に連絡がとれる電話番号をご用意ください。
  ※利用可能後に、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明のシリアル番号が変更となった場合は、改めて利用登録申請をしていただく必要があります。
  ※本籍地と住民登録地が志木市の方は、利用登録申請の必要はありません。