注意喚起情報(平成28年6月分)

テレビショッピング、契約条件をよく確認しましょう。
  • 事例(70代女性)
    テレビショッピングで、簡単に腹筋を鍛えることができるという健康器具を注文し、届いてすぐに試してみたが思うようにできなかった。返品しようと、業者に連絡すると「開封した場合、返品は受付けられない」と言われた。「実際使ってみなければわからないのでは」と苦情を言ったが、「返品についてはテレビでも伝えているし、同封している書類にも書いている」との一点張りだった。
  • ひとこと助言
    テレビショッピングでは、返品条件などについての表示時間が短く、わかりにくいことがあります。印象だけにとらわれず、返品条件や使い方などをよく確認しましょう。
    また、テレビショッピングなどの通信販売にはクーリング・オフの制度はなく、事業者が返品特約を設けている場合、それに従うことになりますので、注意が必要です。

詳しくは、見守り新鮮情報(国民生活センター)をご覧ください。

詐欺的な競馬予想情報提供サービスにご注意!
  • 被害情報
    新聞広告を見て、電話申込みの競馬情報を購入した。その競馬情報は外れたが、そのことについて丁重な詫び状が届き、誠意のある業者だと信用した。その後「特別なアドバイスを受けられる会員にならないか。絶対にもうかる。」と電話で勧誘されて会員となり、会員登録料148万円を現金で振り込んだ。以降、一度も馬券が的中したことはなく、業者に抗議したら「絶対にもうかるなどと言った覚えはない。」と態度を豹変させて凄んできた。返金してほしい。
  • ひとこと助言
    「絶対当たる」「絶対もうかる」などの文言には騙されないようにしましょう。お金を払ってしまうと返金の可能性は極めて低いです。
    競馬の予想や勝馬投票券の購入は、自分の責任と判断でおこないましょう。

詳しくは、くらしの110番トラブル情報 [94KB pdfファイル] をご覧ください。

扇風機等の家電製品の経年劣化事故にご注意ください!

多くの家電背品は、製品の長期使用に伴う部品の劣化や損傷等の経年劣化により、事故が発生するおそれがあります。
「異常な音がする」「モーター部分が熱い」等不具合に気づいたら、すぐに使用を中止し、メーカーや販売店に相談しましょう。

詳しくは、消費者庁ニュースリリースをご覧ください。

ジェネリック医薬品の製造・販売業者と偽って社債購入を勧誘する会社にご注意!

平成28年3月以降、ジェネリック医薬品の製造・販売などの事業を営んでいると偽って、社債の購入を勧誘する事業者に係る相談が、各地の消費生活センター等に寄せられています。
消費者庁が調査したところ、「東洋堂製薬株式会社」の勧誘において、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為を確認しました。
ジェネリック医薬品の社債購入勧誘の資料がご自宅に届いたり、電話があった際には、会社名をよく確認しましょう。また、ご家族等に相談し、一人で購入を決めないようにしましょう。

詳しくは、消費者庁ニュースリリースをご覧ください。

室内でも熱中症!予防を心がけましょう
  • 被害情報1
    家族が14時過ぎに帰宅すると、室内の冷房が止まっており、高齢の母親がベッドの上でけいれんし意識がなかったため救急車を呼んだ。
  • 被害情報2
    訪問介護に行ったところ、蒸し暑い室内で被介護者が倒れていた。意識がなかったため救急車を呼んだ。
  • ひとこと助言
    高齢者は暑さやのどの渇きを感じにくくなっているため、自覚がないまま重症化するケースが目立ちます。
    のどが渇いてから水を飲むのではなく、あらかじめ時間を決めるなどルールを作って意識的に水分を取るようにしましょう。
自然災害に便乗した、「義援金詐欺」に要注意!
  • 被害情報
    ある日、市のボランティア団体を名乗る電話がかかってきて、「震災の募金に協力してほしい」と言ってきた。
    その後すぐ自宅に来て、「先ほどお電話したボランティア団体です。寄付してください」と言われた。
  • ひとこと助言
    公的機関が各家庭に電話等で義援金を求めることはありません。
    寄付するときは、団体の活動や使途、振込みの場合は名義などを確認し、きちんと納得したうえで行いましょう。

ちらし:高齢者を守るお助けかわらばん [1147KB pdfファイル] 

暑くてジメジメするこれからの時期…「かび」にご注意!

今年ももうすぐ梅雨の時期がやってきます。湿度も温度も高くなるこの時期、空気中にかびの胞子や菌糸がただよっています。

  • 増えやすい条件は?
    温度20度から30度、湿度80パーセント以上
  • かびにはどんな害があるの?
    かびは、食べ物のにおいを変えたり、腐らせたりします。
    また、アレルギーを引き起こしたり、食中毒の原因になることがあります。
  • かびが生えてしまったらどうすればいいの?
    かびが見えている部分を取り除いても、かび毒が残っていることがあります。
    また、洗ったり加熱したりしても、かび毒はあまり減りません。
    もったいないですが、かびの生えた食べ物は食べないようにしましょう。
    また、食材を適切に保存し、かびが生える前に使い切るようにしましょう。

ちらし:埼玉県コバトン食の安心情報(6月号) [529KB pdfファイル] 

「無料」のはずが!?廃品回収サービスのトラブル
  • 被害情報(60代女性)
    「無料」とアナウンスしながらトラックで巡回している業者を呼び止め、廃品回収を依頼した。
    ところが、不用品を軽トラックに積み終えたとたんに6万円請求され、話が違うと抗議したが「回収代金は無料だが、積み込み料金は発生する」と言われた。
    しつこく請求され、手持ちの3千円だけ払ってしまったが、残金は払わなければならないのか。
    領収書もなく業者の住所や電話番号もわからない。 
  • ひとこと助言
    「無料回収」をうたっている業者に依頼しても、積み込み時に料金を請求されるケースがあります。
    粗大ごみや不用品の処分は、お住まいの市町村のルールに従って行いましょう。
    また、一般廃棄物の収集・運搬は、市町村の許可を受けた事業者しか行えません。
    安易に廃品回収業者に処分を依頼することはトラブルとなる場合もありますので注意しましょう。