消費生活センターでオンライン相談が可能になりました

消費生活センターでオンライン相談が可能になりました

消費生活センターでは、商品やサービスの購入・契約のトラブルについて、専門の消費生活相談員が解決のお手伝いをします。困ったときは一人で悩まず、すぐに相談してください。

とき

月曜日から金曜日（祝休日・年末年始を除く）
13時30分から14時まで

費用

無料

対象

志木市内に在住の人

予約方法

 （1）インターネットから予約

1. 手続き選択＜外部リンク＞から「消費生活相談のオンライン予約」を選択する。
2. 画面の指示に従って、必要事項（予約する日程、電話番号など）を入力して予約する。

（2）メールから予約

sankan@city.shiki.lg.jp宛に、メールの件名を「消費生活相談希望」と明記の上、下記の必要事項を送信してください。

必要事項

• 希望相談日
• 氏名（ふりがな）
• 電話番号
• 相談内容

注意事項

• オンライン相談は音声のみの相談はできません。webカメラ、マイク、スピーカーが必要となります。
• 相談内容の録音・録画及び内容の流用・転載は固く禁止します。
• 事業者の信用情報（評判など）に関することや、個人間のトラブルに関する相談はお受けできません。
• オンライン相談を希望する場合も、相談内容によっては、電話相談や対面相談とすることがあります。
• スマートフォンから相談する場合は、アプリ「Zoom」のインストールが必要です。