注意喚起情報(平成29年8月分)

フリマアプリのトラブルに注意!個人間取引は自己責任。

フリマアプリは、インターネット上でフリーマーケットのように物品の売買ができるスマートフォン用のアプリです。

気軽に取引できることで利用者が増えていますが、主に個人間取引となるためトラブルの相談も多く寄せられています。

相談事例

フリマアプリで「新品未使用なので安心」と書かれ、写真もきれいだったので15万円のバッグを購入した。
購入後、買取店で調べてもらったところ、使用形跡があり、買い取る場合は5万円しか出せないと言われた。
新品未使用だから購入したのに、説明と違い納得できない。返金してほしい。

アドバイス
  • 個人間取引は、「何かあったら自己責任」というリスクを伴う取引であることを認識したうえで、サービスを利用する必要があります。
  • 取引相手のプロフィールや過去の取引実績を確認し、信頼できる相手か見極めましょう。
  • 商品の説明や取引の条件などはのちのちトラブルのもとになりやすいので、よく確認しましょう。
  • フリマアプリを利用する際は、規約をよく読みルールとマナーを守りましょう。

宿泊を予約する際はキャンセル料を確認しましょう!

ホテルや旅館のキャンセル料等に関するトラブルが発生しています。

宿泊予約をする際は十分注意しましょう。

相談事例

海外旅行のため、インターネットでホテルの予約サイトにて宿泊予約をした。
後日キャンセルをしようと思ったが、キャンセル不可で、キャンセルしたいなら宿泊料相当の代金を支払うようにとのことであった。(40代男性)

アドバイス
  • 電話で予約する際は、予約前にキャンセル料がいつからどのくらい発生するかを確認しましょう。
  • インターネットの宿泊予約サイトを利用する際は、申込完了前に、「契約条件」「予約内容」「顧客対応窓口」等について確認しましょう。
  • トラブルが発生する場合に備えて、予約画面はプリントアウトしておき、旅行が終わるまで大切に保管しましょう。

食中毒にご注意!

牛などの家畜は一般的に保菌しており、これらの糞便に汚染された食肉からはもちろんのこと、あらゆる食品が原因となる可能性があります。 

注意点
  • 手洗いや消毒を徹底する。
  • 生野菜などはよく洗い、食肉は中心部まで十分加熱してから食べる(加熱の目安は75度で1分以上)。
  • 加熱調理済の食品が二次汚染を受けないよう、調理器具の使い分けや十分な洗浄、消毒を行う。